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CLIENTE : Persona natural o jurídica que accede a esta página.
IMPORTADORA DISVASARI S.A. (en adelante “DISVASARI”): Titular de los derechos de ésta página, sociedad comercial debidamente constituida bajo las leyes del Ecuador, que cuenta con el sitio web www.disvasari.com.ec.
Entre el cliente y/o usuario, y DISVASARI, celebran el presente contrato de conformidad con los términos y condiciones de uso que hacen parte integral de este contrato.
DISVASARI, en todo caso presumirá de buena fe que está contratando directamente con el cliente debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones y ninguna responsabilidad deberá asumir DISVASARI por suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario.
PARÁGRAFO PRIMERO: Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse, llenar los formularios y requisitos de información para calificar como cliente, y presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y excluyente del cliente.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Es responsabilidad del cliente cualquier uso que de la clave suministrada se realice, la cual no podrá ser transferida o revelada a terceros bajo ningún motivo. Así mismo, el cliente deberá adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar el mal uso o el conocimiento de esta por parte de terceros.
PARÁGRAFO TERCERO: En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, el cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe escribir al e - mail: servicioalcliente@vasari.com.ec
DISVASARI, pondrá a disposición de los clientes la variedad de productos y los colores en los que los pueden adquirir. Estos se exhibirán en el Sitio Web de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que con cada equipo/computador, el color que se elija podrá variar, por lo que la empresa no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.
Al ingresar y usar este Sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos de Uso y está de acuerdo en sujetarse a los mismos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación de Ecuador. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este Sitio, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. DISVASARI no se responsabiliza de que el material en este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan ingresar a este Sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos términos, favor abstenerse de usar este Sitio. Cualquier reclamo con relación a este Sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes de Ecuador. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de voluntad de DISVASARI y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre DISVASARI y el usuario se regirán por el documento modificado.
Ingreso:
Cada cliente debe ingresar a la plataforma B2B colocando su dirección de correo electrónico, la cual debe de estar previamente registrada a través de su ejecutivo comercial asignado por Disvasari.
Al ingresar su dirección de correo, la plataforma B2B le enviara inmediatamente un correo con una clave aleatoria de 6 números, mismos que se debe ingresar en el campo correspondiente permitiéndole ingresar a la plataforma B2B www.disvasari.com.ec para realizar sus compras al por mayor.
Navegación:
Una vez dentro del sitio, el cliente podrá:
Confirmación de Pedido:
Cuando se tenga la lista completa de productos que desea comprar se debe hacer clic en la opción VER DETALLE DEL PEDIDO el cual le mostrara un detalle completo del PEDIDO DE COMPRA para que pueda hacer cualquier ajuste final. Una vez finalizado el pedido debe hacer clic en la opción de COMPRAR AHORA
La opción de comprar ahora nos llevara a la sección donde debemos seleccionar:
En caso de necesitar agregar o modificar una dirección, esto se lo debe realizar desde la sección de PERFIL DE USUARIO https://www.disvasari.com.ec/_secure/account/orders#/addresses
Actualmente están disponibles los siguientes:
CRÉDITO DIRECTO: Permite al cliente realizar la compra del pedido utilizando su crédito disponible previamente aprobado por Disvasari. En esta sección se indicarán las fechas en que se deberá realizar el o los pagos del pedido, considerado el crédito otorgado al cliente o el crédito Escolar que aplique según la temporada.
PAGO DE CONTADO: El pago de contado permite al cliente obtener un descuento adicional, siempre y cuando este se realice en un máximo de 7 días calendario.
Notificaciones:
La plataforma B2B enviara 4 diferentes correos por cada proceso que se realice:
Es el correo que llegara inmediatamente se realice el pedido. Este correo es solo una confirmación de que el pedido fue realizado en la plataforma B2B
Este correo indica que el pedido fue recibido en nuestro sistema ERP (SAP) reservando el producto para el cliente, este correo mostrara:
Es el correo indicando que el pedido fue aprobado por nuestro departamento financiero y que podrá ser despachado dentro del plazo establecido.
Es el correo indicando que el pedido fue enviado a la dirección seleccionada, el cual incluirá el número de factura y número de guía con que fue despachado el pedido
Para que un cliente pueda utilizar la plataforma B2B de DISVASARI, será necesario ser una persona jurídica o persona natural mayor de edad, y haberse efectuado el registro de cliente previamente, llenando todos los campos obligatorios de los formularios, requisitos de información para calificar como cliente de Disvasari y cartas de autorizaciones, todas accesibles a través de la plataforma B2B www.disvasari.com.ec:
Una vez cumplidos todos los campos obligatorios del registro de datos y presentación de información de cliente, el usuario celebra un contrato con DISVASARI a través de un procedimiento de registro online que le permitirá el uso de la plataforma B2B.
DISVASARI se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la información de Cliente, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Para asegurar el buen funcionamiento de la plataforma, el Cliente accede a dar información verídica y cierta
DISVASARI se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de la plataforma web.
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
DISVASARI puede en cualquier momento revisar estos Términos de Uso aquí contenidos, por medio del reajuste de este anuncio. Al usar www.disvasari.com.ec, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles por los Usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este Sitio.
Todas las marcas, enseñas, logos, nombres y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este Sitio son Propiedad exclusiva de DISVASARI, Nada en www.disvasari.com.ec podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito de DISVASARI o del titular de los derechos de la misma. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.
Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este Sitio son de propiedad exclusiva de DISVASARI. Todos los Contenidos en página web están protegidos por las normas sobre Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de DISVASARI. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre derechos de autor, únicamente se otorga al usuario una licencia y un derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar www.disvasari.com.ec en pantalla de un computador, equipo móvil o tablet bajo su control, y para copiar los Contenidos de propiedad de DISVASARI única y exclusivamente para uso personal no comercial, con la condición de que el usuario no modifique de ninguna forma los Contenidos y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en los mismos. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión o difusión del contenido de los sitios web, en todo o en parte y por cualquier medio, está estrictamente prohibido, salvo por consentimiento previo por escrito de DISVASARI. El usuario se obliga por los presentes Términos y Condiciones a no modificar el software del Sitio de ninguna manera.
Signos distintivos
Los signos distintivos VASARI y MOZIONI, y cualquier otro exhibido en esta página, es de titularidad de DISVASARI Bajo ningún supuesto se podrá considerar que se permite el uso o se está concediendo una licencia cualquiera que sea su carácter, sobre las marcas, nombres comerciales, enseñas o lemas. Por lo tanto, se considera expresamente prohibido el uso de los mismos, o pena de verse incurso en las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar.
Actividades prohibidas
DISVASARI podrá cancelar o restringir su cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos: • Utilizar el Sitio Web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio, no autorizado. • La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio. • Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción, o conversión de los formatos o programas de cómputo del Sitio web o a los contenidos del mismo. • Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero. • Recopilar y utilizar con fines diferentes a los establecidos en este sitio la descripción de los productos. • Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio. • Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no tenga acceso autorizado. • Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, spam, bombardeo de correo o fallas. • Enviar correo no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios ajenos al presente sitio. • Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias. • Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago. Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a DISVASARI. También aceptas recibir correos relacionados con el seguimiento a tu compra en línea. Conforme con lo anterior para el caso de que el usuario hubiese incurrido en un error o no hubiese actualizado su domicilio, a partir de la compra realizada en línea, DISVASARI quedará liberada de cualquier demanda o responsabilidad por fallas en la entrega de la mercancía adquirida o en la elaboración de factura de conformidad con el presente sitio. Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal a cargo de quien las cometa. DISVASARI investigará los actos u omisiones que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, por lo tanto, te obligas a no utilizar dispositivos, o softwares para interferir o intentar interferir con su uso correcto o cualquier actividad llevada a cabo en el presente sitio. Queda obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles en www.disvasari.com.ec y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Chrome o Internet Explorer).
Si tienes alguna duda o comentario con relación a los presentes Términos y Condiciones, así como por la realización de compras en línea, contáctenos enviando un correo electrónico a: servicioalcliente@vasari.com.ec o si prefieres, por chat directo en el sitio o llámanos a nuestra línea de servicio al cliente 1-700 VASARI (827274) desde cualquier parte del país, de Lunes a Viernes de 8:00am a 5:00pm.
El contrato de compraventa de productos de DISVASARI, se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la invitación a ofrecer realizada por DISVASARI presente la Oferta de Compra mediante la selección de los productos y efectúe el pago o califique en el crédito según las modalidades de pago ofrecidas en la página. En ningún caso, DISVASARI estará obligado bajo ningún supuesto a aceptar una Oferta de Compra.
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso (este último, en caso de aplicar, se calculará al momento de la facturación).
PARÁGRAFO PRIMERO: DISVASARI se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.
Las ventas se harán al contado y/o a crédito. Para el caso de clientes a crédito, se hará una evaluación independiente y se asignará una línea de crédito.
Los pagos se efectuarán única y exclusivamente por los siguientes medios:
PARÁGRAFO: DISVASARI aprobará la Oferta de Compra del cliente según los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aún cuando DISVASARI ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Toda compra a DISVASARI, es en firme, y no se aceptarán devoluciones de producto que no sea por no conformidad, o notificados posterior a los 15 días calendario de la recepción del producto.
Cualquier novedad, respecto a un pedido realizado a DISVASARI, sean estos, faltantes o productos no conformes, deberá ser notificado en un máximo de 15 días calendario, desde la fecha de recepción del mismo.
Esta notificación, deberá ser debidamente sustentada y enviada por escrito al correo comercial@disvasari.com especificando el motivo, numero de factura correspondiente y datos de contacto para coordinar cualquier retiro de mercadería.
El equipo comercial evaluará la solicitud y autorizará siempre y cuando cumpla los términos y condiciones de DISVASARI.
La compañía solo cubrirá costos de transporte cuando sea por fallas de calidad, reforzamos que toda mercadería despachada, es revisada y supervisada antes del envío.
En Disvasari garantizamos la calidad de nuestras mochilas escolares, directamente al consumidor final, en caso de presentarse cualquier defecto en cierres o costuras, nos encargaremos de repararlos, la garantía solo será efectiva presentando la factura del producto, dentro de lapso de 1 año, no incluye daños por uso indebido, accidentes o modificaciones realizadas por personas ajenas al taller de reparaciones y garantía de Disvasari S.A.
Para hacer valida la garantía, el consumidor final deberá comunicarse directamente a nuestro canal de servicio al cliente 1-700 VASARI (827274) o escribiéndonos a servicioalcliente@vasari.com.ec como lo indica el reverso de las etiquetas de nuestras mochilas escolares de Vasari, Mozioni y Licencias*
*Los productos de nuestra línea de licencias económica no cuentan con garantía. Códigos que inician con letra E
La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección mencionada por el cliente.
La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como DISVASARI coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.
Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de los productos comercializados por nuestra página web, aplican las ‘Políticas de Entregas y Devoluciones’, las cuales hacen parte integral del presente documento.
https://www.disvasari.com.ec/info/politicas-de-entrega
Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Ecuatoriana aplicable, DISVASARI no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, DISVASARI no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. DISVASARI no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.
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El cliente solemnemente declara y sostiene:
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